Knowledge Hero steht für Software-as-a-Service-basierte Lernlösungen made in Germany, maßgeschneidert für die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen mittelständischer und großer Unternehmen. Durch gezielte Weiterbildung und Kompetenzentwicklung fördert Knowledge Hero Effizienz sowie Wachstum seiner Kunden. Die Lösungen des Startups werden mittlerweile in 32 Ländern von über 100.000 Nutzerinnen und Nutzern verwendet. Mit der Ende 2023 gelaunchten Plattform easyPLU® will Knowledge Hero speziell das Erlernen von PLU-Codes (Price Look-up
Codes) im Lebensmitteleinzelhandel revolutionieren.
Die Anforderung
Die Lösung
Setup performanter Kubernetes-Cluster auf der plusserver Kubernetes Engine (PSKE) inklusive Absicherung durch Workload Protection.
Der Nutzen
Die Anforderung
Im Lebensmitteleinzelhandel sind viele Produkte mit sogenannten PLU-Nummern gekennzeichnet. Diese Identifikationsnummern sind meist drei- bis fünfstellig und werden vor allem für Obst, Gemüse sowie Backwaren genutzt. Sie sollen die Inventur und den Kassenverkauf vereinfachen. Für die Mitarbeitenden bedeutet dies jedoch, dass sie diese Nummern auswendig lernen müssen, um sie dann beispielsweise an der
Kasse schnell und korrekt eingeben zu können.
Diesen lernintensiven Prozess hat Knowledge Hero erkannt und dafür eine Lösung entwickelt: Mit easyPLU® können Mitarbeitende einfach und effizient die richtigen Nummern lernen und ihr Wissen kontinuierlich ausbauen. Das schafft einen entscheidenden Vorsprung in puncto Genauigkeit und Schnelligkeit beim Kassiervorgang, reduziert Abschriften und steigert die Kunden- sowie Mitarbeiterzufriedenheit.
easyPLU® ist eine Lernlösung, die den Enterprise-Kunden als Software as a Service (SaaS) zur Verfügung gestellt wird. Die Herausforderung für Knowledge Hero besteht darin, dass sie zu jeder Zeit gleichzeitige Lerndurchführungen einer hohen Anzahl von Nutzern gewährleisten müssen. Dies bedingt eine permanente Verarbeitung großer Datenmengen in Echtzeit. Das Start-up war daher auf der Suche nach einer geeigneten
Infrastruktur, auf der es seine Software entwickeln und langfristig betreiben kann. Die Infrastruktur sollte vor allem Datensicherheit sowie Performance garantieren.
Die Lösung
Da easyPLU® auf einer modernen Microservice-Architektur basiert, benötigte
Knowledge Hero einen Partner, der eine Container-Orchestrierungslösung anbietet und darüber hinaus auch beim Aufsetzen eines leistungsstarken Kubernetes-Clusters unterstützen kann.
Nach gründlicher Evaluierung entschied sich Knowledge Hero für plusserver und deren Managed-Kubernetes-Lösung, die plusserver Kubernetes Engine (PSKE). Entscheidend war dabei nicht nur der intuitive Self-Service, mit dem sich Kubernetes-Cluster in der PSKE schnell und einfach erstellen lassen, sondern auch die sichere Infrastruktur aus zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. Dank der BSI-C5-testierten pluscloud open, auf der die PSKE aufsetzt, kann Knowledge Hero seine Workloads performant betreiben und selbst entscheiden, an welchem DSGVO-konformen Standort in Deutschland die Cluster laufen sollen: An insgesamt vier deutschen Standorten – in Köln, Hamburg (2x) sowie Düsseldorf – steht die PSKE zur Verfügung.
Für Knowledge Hero war das der ausschlaggebende Punkt in der Entscheidung für plusserver, wie CEO Florian Sailer erzählt: „Überzeugt hat uns ganz klar der Betrieb in Deutschland und die damit verbundenen Zertifizierungen. AWS oder andere Lösungen kommen für uns und unsere Kunden im Wesentlichen nicht in Betracht.”
Um seine Container-basierten Workloads abzusichern, nutzt Knowledge Hero auf Empfehlung von plusserver zusätzlich Workload Protection as a Service. Damit integriert das Unternehmen nicht nur Security direkt in seine DevOps-Prozesse, es erreicht auch eine hohe Transparenz über Konfigurationen und Verbindungen sowie Schutz vor Bedrohungen.
Florian Sailer
Knowledge Hero
Der Nutzen
Aufgrund ihres umfangreichen Feature-Sets bietet die PSKE eine hohe Effizienz und gute Performance der Kubernetes-Cluster. Wenn beispielsweise unerwartete Lastspitzen auftreten und demzufolge die Standard-Ressourcen nicht mehr ausreichen, können mittels Autoscaling weitere Nodes automatisch hinzugefügt und auch wieder deaktiviert werden. Mithilfe des Features Hibernation lassen sich Pods und Nodes für einen
festgelegten Zeitraum abschalten – zum Beispiel über Nacht –, um Ressourcen und damit Kosten einzusparen.
Das Unternehmen kann mit der Managed-Kubernetes-Lösung zudem sein eigenes DevOps-Team entlasten: In der PSKE sind automatisierte Day-2-Operations wie Patching und Monitoring integriert, die für eine spürbare Entlastung sorgen. Auch die Begleitung durch plusserver sei eine hilfreiche Unterstützung gewesen, ergänzt Florian Sailer: „Für das Setup der Cluster stand plusserver als kompetenter und präsenter Partner an unserer Seite. Das war schon sehr gut und hilfreich für unser Team!”
Sicherheitsfeatures wurden von Anfang an bei der PSKE durch Security by Design mitgedacht und integriert. So bietet die PSKE ein integriertes Lifecycle Management der Kubernetes-Versionen und Worker-Betriebssysteme. Auch die Verschlüsselung von persistenten Daten (Encryption at Rest) ist möglich.
Mit Workload Protection konnte die Sicherheit der Kubernetes-Cluster und der darin enthaltenen Container noch weiter verbessert werden. Dabei unterstützen Funktionen wie Zugriffskontrolle, Schwachstellenbewertung, Bedrohungserkennung, Verschlüsselung und Sicherheitsrichtlinien bei der Absicherung der Kubernetes-Umgebungen.
Fazit
Knowledge Hero revolutioniert mit easyPLU® den Lebensmitteleinzelhandel und unterstützt seine Kunden dabei, internes Know-how und die Produktivität zu erhöhen:
Das Wissen zu PLU-Nummern kann mit easyPLU® um 50 Prozent gesteigert werden, wodurch wiederum 40 Prozent weniger Fehlartikel kassiert und Inventurverluste
um 15 Prozent reduziert werden.
Die auf einer modernen Microservice-Architektur basierende Software easyPLU® inklusive der Maßnahmen zur Container-Sicherheit ist ein gutes Beispiel für erfolgreiche
Digitalisierungsprojekte in Deutschland. Bereits im März 2024 erreichte Knowledge Hero einen ersten Meilenstein mit easyPLU®: 4.000 Lebensmittelgeschäfte in 6 Ländern mit über 75.000 Nutzer:innen.
Dank des Betriebs auf der PSKE in Kombination mit Workload Protection sind Datensicherheit und Performance für easyPLU® sichergestellt und das Start-up
kann sich voll und ganz auf die Weiterentwicklung seiner SaaS-Lernlösungen konzentrieren.
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